Regulamin sklepu

Obowiązuje od: 01.09.2026

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem geszenki.pl jest prowadzony przez PRZEDSIĘBIORSTWO WIELOBRANŻOWE MACIEJ JABŁOŃSKI , adres: 68-100 ŻAGAŃ UL. GEN. BEMA 19, NIP: 9241911239, REGON: 381065441, dalej „Sprzedawca”.
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail kontakt@geszenki.pl, telefon: +48 783 935 792, w dni robocze w godzinach 9:00–16:00.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
4. Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i aktywny adres e-mail.

2. Składanie zamówień

1. Informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Klient składa zamówienie przez wybór produktu, wariantu i personalizacji, dodanie produktu do koszyka, podanie danych oraz potwierdzenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi jego podsumowanie, w tym produkty, personalizację, łączną cenę i koszt dostawy.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość na podany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. Klient jest zobowiązany podać dane prawdziwe i wystarczające do wykonania oraz dostarczenia zamówienia.

3. Produkty personalizowane

1. Klient odpowiada za poprawność przesłanych treści, w szczególności imion, dat, pisowni i danych zawartych w projekcie.
2. Sprzedawca może przesłać wizualizację do akceptacji. Termin realizacji może być liczony od chwili zaakceptowania projektu lub przekazania kompletnych materiałów.
3. Jeżeli plik nie pozwala na prawidłowe wykonanie, Sprzedawca może poprosić o jego zmianę albo zaproponować uproszczenie projektu.
4. Klient oświadcza, że ma prawo korzystać z przesłanych zdjęć, grafik, znaków i innych materiałów. Sprzedawca może odmówić realizacji treści bezprawnych lub naruszających prawa osób trzecich.
5. Kolory widoczne na ekranie mogą nieznacznie różnić się od efektu na gotowym produkcie z uwagi na właściwości urządzeń, materiału i technologii znakowania.

4. Ceny i płatności

1. Ceny w sklepie są podane w złotych polskich i zawierają należne podatki, o ile mają zastosowanie.
2. Dostępne metody płatności są wskazywane podczas składania zamówienia. Płatności internetowe obsługuje Przelewy24 na zasadach tego operatora.
3. Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie wykonana w terminie wskazanym w sklepie lub wiadomości e-mail, zamówienie może zostać anulowane po uprzednim kontakcie z Klientem.

5. Realizacja i dostawa

1. Termin realizacji jest wskazany na stronie produktu, w koszyku lub w potwierdzeniu zamówienia. Przy produktach personalizowanych może zależeć od akceptacji projektu.
2. Zamówienia są dostarczane za pośrednictwem metod wskazanych w sklepie, w tym InPost. Koszt dostawy jest widoczny przed złożeniem zamówienia.
3. Widoczne uszkodzenia przesyłki warto udokumentować zdjęciami i niezwłocznie zgłosić Sprzedawcy; nie ogranicza to ustawowych praw Klienta.

6. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to produktów wykonanych z indywidualnym imieniem, zdjęciem, tekstem, grafiką lub inną personalizacją.
3. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza prawa do reklamacji produktu niezgodnego z umową.
4. W przypadku produktu niepersonalizowanego oświadczenie o odstąpieniu można wysłać na adres e-mail kontakt@geszenki.pl lub adres Sprzedawcy.

7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązującego prawa.
2. Reklamację można złożyć na adres e-mail kontakt@geszenki.pl lub adres korespondencyjny: 68-100 ŻAGAŃ UL. GEN. BEMA 19.
3. W reklamacji warto podać numer zamówienia, opis problemu, oczekiwane rozwiązanie i dane kontaktowe. Zdjęcia produktu mogą przyspieszyć ocenę zgłoszenia.
4. Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

8. Dane osobowe

1. Dane osobowe są przetwarzane w celu obsługi zamówień, płatności, dostawy, kontaktu i reklamacji oraz wykonania obowiązków prawnych Sprzedawcy.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych i wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności dostępna w sklepie.

9. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
2. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany prawa, metod płatności, dostawy lub funkcjonalności sklepu. Zmiana nie narusza praw nabytych i nie wpływa na zamówienia złożone wcześniej.
3. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Dotyczy wyłącznie przypadków, w których prawo odstąpienia przysługuje.

Ja, UZUPEŁNIJ IMIĘ I NAZWISKO, informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów: UZUPEŁNIJ NAZWĘ PRODUKTU. Numer zamówienia: UZUPEŁNIJ NUMER. Data odbioru: UZUPEŁNIJ DATĘ. Proszę o zwrot płatności w sposób zgodny z obowiązującymi zasadami. Data i podpis, jeżeli formularz jest papierowy.